Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi hoạt động của 698pg tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánQuyền của bạnLiên hệ pháp lýPhạm vi khu vực
698pg Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi về vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Gửi yêu cầu qua email Dùng cho các vấn đề cần tài liệu kèm theo — xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khiếu nại về tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến, chính sách rút tiền và quy trình xác minh ngay trên trang hỗ trợ tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 698pg. Dữ liệu đăng nhập được mã hóa qua SSL, và mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch thanh toán.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP. Nếu bạn không thực hiện thao tác này, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên 698pg.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Hãy kiểm tra quy định hiện hành tại khu vực của bạn trước khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời hạn quy định theo chính sách lưu trữ dữ liệu.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi được xem là sự đồng ý của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, dấu hiệu sử dụng nhiều tài khoản hoặc giao dịch bất thường qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Liên hệ hỗ trợ để được xem xét.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho mục đích khác.