Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 698pg

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 698pg, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânĐiều khoản minh bạch
698pg Quy định sử dụng dịch vụ tại 698pg
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng — từ quy trình xác minh tài khoản, điều kiện giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc bất đồng giao dịch. Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, giới hạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình đóng tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối và xác thực hai bước để bảo vệ thông tin đăng nhập. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo mục đích vận hành tài khoản và sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý do pháp lý hoặc sự đồng ý của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền đi.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ chừng nào tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 698pg. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn số dư hay giao dịch đang chờ.

Có, toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Tên ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Mọi cập nhật điều khoản đều được đăng trực tiếp trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và lý do khiếu nại. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.

Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài nếu không có căn cứ pháp lý.